18bet গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 18bet ("আমরা", "আমাদের") https://18bet.cfd-এ 18bet প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। এই নীতি 18bet ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য অন্য যেকোনো পরিষেবা।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 18bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত মতো আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার 18bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি, কারণ এটি আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

1আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

18bet ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

2আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

18bet আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যার সবগুলো আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালন করতে, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে বা একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থ অনুসরণ করতে প্রয়োজনীয়:

• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই সহ আপনার 18bet অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং KYC যাচাইকরণ অনুরোধ সহ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত লেনদেনমূলক যোগাযোগ আপনাকে পাঠাতে।
• আপনার কার্যকলাপ ও পছন্দের সাথে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, প্রচারমূলক অফার এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট প্রদর্শন সহ 18bet প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, যার মধ্যে রয়েছে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দিতে।

3প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

18bet নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ যা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আপনার 18bet থেকে অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: KYC পরিচয় যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক, বয়স যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়া সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, সমস্যামূলক জুয়া প্রতিরোধ এবং আমাদের পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে এই ধরনের স্বার্থ আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে প্রচারমূলক বা বিপণন যোগাযোগ পাঠাই, আমরা তা শুধুমাত্র তখনই করব যখন আপনি এগুলো পেতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

4আপনার তথ্য শেয়ার করা

18bet আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং উল্লেখিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক পরিষেবা অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: 18bet প্ল্যাটফর্মে পাওয়া গেমগুলো সরবরাহ করতে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অনুরূপ প্রদানকারী)। এই প্রদানকারীরা গেম সফটওয়্যার চালাতে প্রয়োজনীয় সেশন টোকেন ও বেনামী ব্যবহারের ডেটা পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং ও প্রতারণা-বিরোধী বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজনীয় বয়স ও পরিচয় পরীক্ষা পরিচালনা করতে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা আইন বা একটি বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, যার মধ্যে রয়েছে প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপের তদন্তের প্রতিক্রিয়ায়।

5কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

18bet প্ল্যাটফর্ম অপরিহার্য কার্যকারিতা প্রদান ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখা এবং সেশন হাইজ্যাকিং থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সহ প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলো ভাঙা ছাড়া এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কোন পেজ পরিদর্শন করেন এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় সহ প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এই ডেটা আমাদের ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন, অ্যাকাউন্ট টেকওভারের প্রচেষ্টা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের ধরন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত। এগুলো আপনার 18bet অ্যাকাউন্টের অখণ্ডতা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার গোপনীয়তা সেটিংসের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। অপরিহার্য কুকি নিষ্ ক্রিয় করলে নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস ক্ষতিগ্রস্ত বা রোধ হতে পারে। 18bet তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না।

6ডেটা ধারণ

18bet আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে, আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে প্রয়োজনীয়। বাস্তবে এর অর্থ হলো আমরা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ও আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি ন্যূনতম সময়কালের জন্য অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটা ধরে রাখি।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা (যেমন IP লগ ও সেশন ডেটা) প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি সংক্ষিপ্ত সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়। একবার এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর কোনোটির জন্য ডেটা আর প্রয়োজন না হলে এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এর ধারণ প্রয়োজন না করলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে দেব বা বেনামী করব।

7আপনার অধিকার

18bet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে আপনার অনুরোধ ও আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য পর্যাপ্ত তথ্য সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 18bet আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে এবং রাখা ডেটার বিভাগগুলো সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার যেকোনো আইনগত বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যা আমাদের ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য করে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার নির্ভুলতা প্রশ্নবিদ্ধ হচ্ছে বা একটি আপত্তি বিবেচনা করা হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, যার মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং অন্তর্ভুক্ত।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে, আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।

8ডেটা নিরাপত্তা

18bet আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, 18bet-এর মধ্যে কে ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে তা সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এবং আমাদের সিস্টেম ও অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

যদিও 18bet ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং শিল্প-মানের সুরক্ষা প্রয়োগ করে, কোনো অনলাইন সিস্টেম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি যদি আপনার 18bet অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো নিরাপত্তা উদ্বেগ সম্পর্কে সচেতন হন, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

9শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

18bet প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি সচেতন হই যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। এই প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে সাহায্য করার জন্য আমাদের নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাইকরণ পরিচালনা করা হয়।

10এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

18bet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত কার্যকর তারিখ আপডেট করব। পরিবর্তনগুলো উল্লেখযোগ্য হলে, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদেরও অবহিত করতে পারি। এই নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে 18bet প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে 18bet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো আপডেটের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 18bet আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেব।

আমাদের ডেটা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন: [email protected]